TypeHey 隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 8 日
这份政策说明 TypeHey 收集哪些信息、为什么收集、交给了谁，以及你怎么把它们全部删掉。我们不做广告、不追踪你、不出售你的数据。
1. 我们收集什么
| 信息 | 什么时候 | 为什么 |
|---|---|---|
| 手机号 | 你用短信验证码登录时 | 识别你的账号、发送验证码 |
| 邮箱、名字 | 你用 Google 或 Apple 登录时 | 识别你的账号。用 Apple 登录时你可以隐藏真实邮箱，我们只会拿到苹果的中转地址 |
| 你说话的声音 | 只在你按住快捷键或麦克风说话时 | 实时转成文字。音频处理完就丢弃，不保存 |
| 识别出的文字 | 同上 | 整理标点、去掉口头禅（或翻译）后输入到你的光标处。服务器不保存文字内容；历史记录只存在你自己的设备上（电脑版可以在设置里关掉） |
| 用量 | 每次使用 | 计算额度：时长（秒）、字数、处理耗时。不含说话内容 |
| 个人词库 | 你主动添加词语时 | 帮助认准你常用的名字和术语。如果至少 3 位用户添加了同一个词，这个词（不带任何用户信息）可能被加进公共词库 |
| 设备平台和 App 版本 | 使用时 | 排查问题、提示更新 |
| 付款记录 | 你购买时长或订阅时 | 记录订单金额和时长。我们拿不到你的银行卡或支付账户信息 |
我们不收集通讯录、位置、相册、日历、健康数据、广告标识符，App 里没有第三方广告或统计 SDK，也不做跨 App 追踪。我们不向任何人出售你的数据。
2. 设备权限
- 麦克风：只在你按住快捷键或麦克风按钮时录音。
- Mac 的「辅助功能」：用来识别你按下的快捷键、把文字输入到当前光标处。我们只判断是不是快捷键，不记录你按了哪些键、打了什么字。
- iPhone / iPad 的 TypeHey 键盘「允许完全访问」：只用来在键盘和 TypeHey App 之间传递录音状态和识别结果。键盘不记录、不上传你用它打的任何字。
3. 数据存在哪里，交给了谁
为了提供服务，数据会经过下面这些服务商。他们只作为我们的技术提供方处理数据，不得用于自己的目的。传输全程使用 HTTPS / WSS 加密。
| 服务商 | 拿到什么 | 用途 |
|---|---|---|
| Cloudflare（全球） | 账号信息、额度、订单 | 数据库、官网和接口 |
| 阿里云（中国杭州、新加坡） | 声音和文字（只经过，不保存） | 语音节点：就近转发给识别服务 |
| 阿里云百炼（通义千问） | 声音、识别文字 | 语音识别、整理文字、翻译 |
| 阿里云短信 | 手机号 | 发送登录验证码 |
| Google、Apple | 登录授权 | 第三方账号登录 |
| Apple、Stripe、支付宝 | 订单金额 | 处理付款和订阅 |
如果你在中国大陆以外使用，你的声音和文字会被传到中国大陆或新加坡处理，处理完即丢弃。
4. 保存多久
- 声音和识别文字：不保存，处理完即丢弃。
- 账号信息、用量、个人词库：保留到你注销账号。
- 付款记录：按财务和税务法规保留。注销后它们不再能对应到任何人。
- 短信验证码：几分钟内过期。
5. 怎么删掉全部数据
在 iPhone / iPad 的 TypeHey 里打开「我的」→「注销账号」，或者发邮件到 support@qinaxis.cn。注销后我们会删除你的账号（手机号、邮箱、名字、登录方式）、用量明细、个人词库和其他与你有关的记录。这个操作不可撤销。
注销账号会停止网页上开通的自动续订；在 App Store 开通的订阅由 Apple 管理，需要另外到「设置 › Apple 账户 › 订阅」里取消。
6. 你的权利
你可以随时要求查阅、更正或删除我们持有的关于你的信息，大部分操作在 App 内就能完成；需要协助的请联系我们。
7. 儿童
TypeHey 不面向 13 岁以下儿童，也不会有意收集儿童的个人信息。如果你认为我们意外收集到了，请联系我们，我们会尽快删除。
8. 政策变更
这份政策如有实质性变更，我们会在 App 内提示，并更新本页顶部的日期。
9. 我们是谁
TypeHey 及本页所述服务的提供者与个人信息处理者为：
- 中沁科技（湛江）有限公司
- 注册地址：广东省湛江市麻章区银溪二横路 7 号
- 统一社会信用代码：91440811MAK8T531XW
- 联系邮箱：support@qinaxis.cn
另见 用户协议。